O nas

Od DVD do muzyki – nasza historia od 2011 roku

Sklep internetowy Filmnadvd.cz powstał w roku 2011 jako projekt rodzinny skupiony na sprzedaży filmów na nośnikach fizycznych. Na początku oferowaliśmy przede wszystkim filmy na DVD, które były wówczas najpopularniejszym formatem do użytku domowego.

Stopniowo rozszerzaliśmy asortyment o nowe technologie i formaty – pojawiły się dyski Blu-ray, a później także 4K Ultra HD Blu-ray.

Równocześnie zaczęliśmy włączać do oferty nośniki muzyczne, przede wszystkim CD i płyty winylowe.

Muzyka stopniowo stała się kluczową częścią naszego asortymentu i obecnie stanowi największy udział w naszej sprzedaży.

Dziś oferujemy dziesiątki tysięcy aktywnych produktów w magazynie i co roku realizujemy ponad 100 000 zamówień klientów z całej Europy.

Dlaczego powstała marka Musiqa

Wraz z rozwojem oferty tytułów muzycznych i ekspansją do kolejnych krajów europejskich zaczęliśmy myśleć o marce, która lepiej odzwierciedli naszą specjalizację.

Tak powstała marka Musiqa.

Nazwa wywodzi się od słowa musica / music, czyli muzyka. Symbolicznie wyraża główny kierunek, w jakim nasza firma podąża w ostatnich latach.

Podczas gdy marka Filmnadvd.cz pozostaje historycznym projektem i silną marką na rynku czeskim i słowackim, marka Musiqa reprezentuje naszą ekspansję na rynki zagraniczne.

Muzyka jest uniwersalna, co pozwala nam oferować szeroki katalog tytułów klientom w całej Europie.

Ekspansja na Słowację

Marka Filmnadvd jest silna nie tylko na rynku czeskim, ale również na Słowacji.

Klienci ze Słowacji kupują u nas od 2014 roku. W pierwszych latach rynek słowacki był obsługiwany za pośrednictwem oryginalnego e-sklepu Filmnadvd.cz, który był wówczas prowadzony jako sklep wielowalutowy.

Wraz z rosnącą liczbą klientów ze Słowacji zdecydowaliśmy się stworzyć odrębną, zlokalizowaną wersję e-sklepu, którą prowadzimy od 2024 roku pod domeną Filmnadvd.sk.

Firma rodzinna

Operatorem naszych e-sklepów jest firma:

Daniel Shopping s.r.o.

Założycielem firmy jest Vladimír Daniel, który uruchomił projekt FilmNaDVD w 2011 roku.

Od samego początku jest to firma rodzinna. W zarządzie firmy działa dziś również Barbora Danielová, która bierze udział w codziennym zarządzaniu firmą i rozwoju projektu.

Rodzinny charakter firmy jest dla nas ważny – budujemy na długotrwałym zaufaniu klientów i stabilnym rozwoju.

Własny magazyn i logistyka

Zamówienia wysyłamy z naszego własnego magazynu w Czechach.

Magazyn o powierzchni 350 m² wyróżnia się także swoją konstrukcją – przestrzeń magazynowa podzielona jest na trzy poziomy.

Dzięki własnej logistyce mamy pełną kontrolę nad przetwarzaniem zamówień i możemy zapewnić szybką oraz elastyczną wysyłkę.

Każdego roku obsługujemy ponad 100 000 zamówień klientów z całej Europy.

Szeroka oferta tytułów

W naszym katalogu znajdziesz dziś dziesiątki tysięcy aktywnych produktów w magazynie.

Oferta obejmuje:

• płyty CD z muzyką
• płyty winylowe
• filmy na DVD i Blu-ray
• 4K Ultra HD Blu-ray
• edycje limitowane i kolekcjonerskie
• albumy K-POP i wydania specjalne
• soundtracki i rzadkie tytuły
• sprzęt audio i akcesoria
• merchandise

Naszym celem jest oferowanie klientom nie tylko popularnych tytułów, ale także ciekawych i trudno dostępnych edycji z całego świata.

Sprzedaż na marketplace w Europie

Oprócz własnych e-sklepów oferujemy nasze produkty również za pośrednictwem dużych europejskich platform marketplace.

Do głównych należą między innymi:

• Allegro (CZ / SK / PL / HU)
• eMAG (HU / RO / BG)

Dzięki temu nasza oferta trafia do klientów w całej Europie Środkowej i Wschodniej.

Obsługa klienta

Dużą wagę przykładamy do obsługi klienta.

Wsparcie telefoniczne zapewniamy klientom z Czech i Słowacji.

Dla pozostałych rynków europejskich oferujemy profesjonalne wsparcie e-mailowe, które komunikuje się w danym języku i zazwyczaj odpowiada w ciągu kilku godzin w godzinach pracy.

Nasz zespół obsługi klienta pomaga w wyborze tytułów, udziela informacji o zamówieniach i rozwiązuje ewentualne reklamacje.

Łatwy zwrot towaru

Staramy się, aby zakupy u nas były jak najbardziej wygodne i bezpieczne.

Do zarządzania zwrotami i reklamacjami używamy nowoczesnego systemu Retino, który pozwala klientom łatwo złożyć wniosek o zwrot lub reklamację online.

Dzięki temu możemy efektywnie obsługiwać reklamacje i zwroty z całej Europy.

Dlaczego warto kupować u nas

• ponad 15 lat doświadczenia w branży
• dziesiątki tysięcy tytułów w magazynie
• specjalizacja w nośnikach muzycznych i filmowych
• ponad 100 000 zrealizowanych zamówień rocznie
• własny magazyn i własna logistyka
• szybka i elastyczna wysyłka
• profesjonalna obsługa klienta
• łatwy zwrot towaru i reklamacje przez Retino

Nasze projekty w Europie

Firma Daniel Shopping s.r.o. prowadzi wyspecjalizowane sklepy internetowe dla klientów w kilku krajach europejskich.

Nasze projekty:

• Filmnadvd.cz – Czechy
• Filmnadvd.sk – Słowacja
• Musiqa.pl – Polska
• Musiqa.hu – Węgry
• Musiqa.ro – Rumunia
• Musiqa.bg – Bułgaria (w przygotowaniu)

Nasze e-sklepy prowadzone są przez jedną firmę, współdzielą zaplecze logistyczne, katalog produktów i obsługę klienta.

Operator

Daniel Shopping s.r.o.

Trocnovská 1060

374 01 Trhové Sviny

Czechy

 

NIP: 07298854

VAT: CZ07298854

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony Kontakt lub adresu e-mail obsługi klienta.

Chętnie pomożemy w wyborze tytułów oraz udzielimy informacji o zamówieniach.